Der ROS Dienst erlaubt FIMAP Händlern unvorhergesehene Situationen und dringenden Ersatzteilbedarf durch Lieferung innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu meistern. Durch die Ersatzteil Verfügbarkeit im Rahmen des ROS Dienstes können auch besonders kritische Situationen bewältigt werden.

Zusätzlich zu den Dokumentationen und Schulungen für Techniker bietet FIMAP technische Assistenz während der Arbeitszeit am Telefon an. Hier können Probleme besprochen und Lösungen gefunden werden. Außerhalb unserer Betriebszeit ist technische Hilfe jederzeit per E-Mail möglich (service@fimap.com). Sie werden innerhalb von 4 Arbeitsstunden eine Antwort erhalten.

FIMAP bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Wartungsprogramme an, welche die Art der Arbeit, Betriebsstunden und Reinigungsbedingungen berücksichtigen.
Diese Programme erlauben es Arbeitszeit, Typ und Anzahl der benötigten Ersatzteile zu evaluieren und dadurch die Gesamtkosten zu errechnen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.

Aufgrund der Sicherheitsstandards ist es FIMAP möglich Lösungen für alle spezifischen Anforderungen oder Bedingungen anzubieten.
Dies ist möglich durch die Verwendung von Maschinen mit modularen Lösungen und aufgrund sorgfältiger Analyse der Kundenbedürfnisse.

Währen der Evaluierung der Kundenbedürfnisse kann FIMAP den Händler durch einen gemeinsamen Besuch im zu reinigenden Objekt unterstützen.
Auf Wunsch bietet FIMAP technische Assistenz sofort nach Lieferung der Maschine und während des ersten Trainings für den Bediener an. Dadurch wird größte Kundenzufriedenheit und Sicherheit im Bedienen der Maschine erzielt.

Das My FIMAP Portal öffnet einen direkten Zugang welcher 24 Stunden und 365 Tage im Jahr geöffnet ist und reduziert damit viele Kosten und Vorgänge wie folgt:
• Direktes Plazieren von Maschinen- und Ersatzteilbestellungen und Überwachung der laufenden Bestellungen, Dank E-Kommerz Dienst.
• Herunterladen von kommerziellen Dokumenten, Kurzbeschreibungen, Katalogen, Produktpräsentationen und Fotos, etc. ...
• Herunterladen von technischen Dokumenten, Betriebsanleitungen, Ersatzteilkatalogen, Einstellungen und Tests, etc. ...
• Darstellen der Einkaufshistorie und aller Hilfsdienste welche wir anbieten
• Bearbeitung der Garantiefälle und Anforderung von Hilfe
• Erhalt von kommerziellen oder technischen Informationen in Echtzeit und alle Möglichkeiten welche ein rasches und effizientes System
  anbieten kann.

Die FIMAP Akademie wurde installiert um einen gültigen, konstanten Beitrag zur professionellen Reinigungskultur zu leisten, mit dem Schwerpunkt auf der richtigen Benützung industrieller Reinigungsmaschinen um eine 100% Sicherheit zu erzielen.
Darum hat Schulung einen so wichtigen Stellenwert bei FIMAP. Die FIMAP Partner können jedes Jahr an diesen Schulungen teilnehmen um Ihre Kenntnisse aufzufrischen.
Die Schulungen sind das Ergebnis des dringenden Bedarf des Marktes nach gut ausgebildeten, professionellen Reinigungsfachkräften.
FIMAP Akademie ist der Ort wo der Bedarf nach Professionalismus und ein fortlaufendes Benützer Training seine Antwort findet.
Die Schulungsprogramme basieren auf realistischen Arbeitsanforderungen und Organisation.
Die Teilnehmen haben auch die Möglichkeit die verschiedenen Ausrüstungen und Maschinen
www.fimapacademy.com

Neue Ideen steigern den Umsatz.
Unsere Firma bietet seinen Partnern eine komplette Reihe von Kommunikationsprodukten zur Unterstützung des Geschäfts. Damit kann der Händler in seinen Räumlichkeiten einen FIMAP Raum als professionellen Referenzpunkt, ausgestaltet mit Ausstellungspanelen, beleuchteten Logos, Produktkatalogen etc., einrichten. Zusätzlich sind FIMAP Uniformen für Winter und Sommer erhältlich, welche den Bediener als professionellen Reinigungstechniker ausweisen.

VERKAUFSSTELLE

Ab sofort will Fimap der Marke an der Verkaufsstelle mehr Wert verleihen, um so die gute und professionelle Geschäftsbeziehung mit seinen Händlern weiter zu fördern.
Die Verwendung der nachstehend angeführten Marketinginstrumente ist sehr wichtig, um in jedem Show-Room einen Bezugspunkt für den Endkunden zu haben, der eine maßgeschneiderte Lösung für seine Reinigungsansprüche sucht.

AUSSTELLUNGSREGALE FÜR VERKAUFSSTELLEN UND MESSEN

LEUCHTREKLAME

REDAKTIONELLES MATERIAL UND VIDEO

Es steht viel redaktionelles Material mit kommerziellem Inhalt zur Verkaufsförderung zur Verfügung

BROSCHÜREN EASY LINE UND PROFESSIONAL LINE

PRODUKTBROSCHÜREN

DVD UND CD-ROM ENJOY 360°

DIENSTBEKLEIDUNG MIT WERBEAUFSCHRIFT

MERCHANDISING

Die exklusive Dienstbekleidung für Techniker und Reinigungspersonal

WINTER-DIENSTBEKLEIDUNG

SOMMER-DIENSTBEKLEIDUNG

ZUBEHÖR

SPORTBEKLEIDUNG

Über die Jahre hat FIMAP mit seinen Kunden eine professionale und vertrauenswürdige Beziehung entwickelt und die langjährige Zusammenarbeit bestätigt dies.
Beim Arbeiten und gemeinsamen Aktivitäten stellen unsere INCENTIVEREISEN eine positive Abwechslung dar, bei welchen profitable Ideen und Strategien entwickelt werden, welche nachher im Markt umgesetzt werden. Eine Teamarbeit an den reizvollsten Plätzen der Welt, wo weit weg vom täglichen Geschäft es leichter fällt sich auf die Ziele zu fokussieren.

FIMAP bietet seinen Kunden an persönlich die Erfahrung zu machen wie FIMAP Maschinen entwickelt, produziert und testet.
FIMAP kreiert in der Fabrik einen Weg für die Kunden. Dies unterstreicht die besondere Aufmerksamkeit welche die Firma der Qualität widmet. Dieser Weg ist in verschiedene Abschnitte unterteilt: Jeder Abschnitt repräsentiert einen Schritt welchen die Maschine während der Produktion zurücklegt und zeigt auf diesem Weg die Sorgfalt und Aufmerksamkeit welche die Firma ihren Produkten zu Teil werden lässt.
Auf diesem Weg wird die höchste Qualität gewährleistet. Dabei wird durch den Qualitätsmanager jeder Station sicher gestellt, dass das Produkt seine Abteilung in Übereinstimmung mit den hohen FIMAP Qualitätsstandards verlässt, bis diese schließlich im Versand anlangt.
Auch ein weniger qualifizierter Bediener wird verstehen, dass Qualität kein fernes Ziel, sondern ein fundamentales Element jeder FIMAP Maschine ist.
Der Kunde kann natürlich alle Maschinen ausprobieren und jede nur denkbare Frage stellen, oder Erklärung verlangen.